Desde esta posición tendrás un papel clave en impulsar cambios que permitan mejorar la forma en que el Estado diseña y entrega servicios a las personas, utilizando la tecnología de manera estratégica.
Implementa las plataformas y solicita apoyo cuando sea necesario
Importante : No intentes abordar todo al mismo tiempo. Prioriza procesos con alto impacto en las personas y en la gestión interna de tu institución.
La Transformación Digital del Estado es un proceso colaborativo que va más allá de la digitalización de trámites. Implica revisar y mejorar procesos, rediseñar servicios públicos y poner en el centro las necesidades de las personas.
Esto se traduce en beneficios concretos:
La incorporación de tecnologías, el impulso a la innovación y el uso de datos para la toma de decisiones son claves para avanzar hacia un Estado más eficiente, moderno y centrado en las personas.
El Coordinador o la Coordinadora de Transformación Digital (CTD) es responsable de liderar en su institución la implementación de la Ley N° 21.180 sobre Transformación Digital del Estado y sus iniciativas asociadas.
Su función principal es articular la estrategia de Gobierno Digital con la realidad institucional, asegurando la adopción efectiva de plataformas, procesos y prácticas digitales.
Importante: Este rol requiere una coordinación constante con múltiples actores. Se recomienda que cuente con dedicación prioritaria o exclusiva.
Para designar a el/la Coordinador/a de Transformación Digital se debe:
El/la Coordinador/a de Transformación Digital (titular y subrogante) tienen que registrarse en la Red de Coordinadores/as, utilizando su ClaveÚnica personal, y adjuntar el oficio que los designa en el cargo en este enlace.
Importante : La designación formal es requisito para acceder a la Red de Coordinadores y a los apoyos institucionales.
La Transformación Digital requiere coordinación interna entre múltiples áreas. Para ello, muchas instituciones han creado:
Esto permite abordar la transformación desde distintas perspectivas y facilitar la implementación.
Rol de las jefaturas
El rol de las jefaturas es fundamental para impulsar la colaboración interna. Mantener una comunicación periódica sobre avances, desafíos y necesidades del proceso contribuye a un mejor alineamiento institucional y a una gestión más ágil de los objetivos de Transformación Digital.
Equipo de Transformación Digital
¿Qué es?
El Equipo de Transformación Digital es un grupo de trabajo transversal conformado por funcionarios y funcionarias de la institución, cuyo propósito es liderar, coordinar y ejecutar los procesos internos de transformación digital, acorde a los lineamientos establecidos por la Ley N° 21.180 sobre Transformación Digital del Estado.
Objetivo
Este equipo tiene un foco prioritario en:
El equipo está conformado por:
Un profesional representante de cada área, seleccionados por su experiencia, competencias técnicas, rol estratégico dentro de la institución y motivación por avanzar hacia la transformación digital.
Importante: Formaliza este equipo dentro de la institución para asegurar continuidad y respaldo.
Las instituciones cuentan con plataformas gratuitas, desarrolladas por la Secretaría de Gobierno Digital, que apoyan y facilitan la transformación digital.
Puedes implementar en tu institución las siguientes herramientas:
Además contamos con otras herramientas de desarrollo propio como DatosGob, que permite reutilizar datos abiertos de otras instituciones.
Importante: Para saber como habilitar cada plataforma, revisa el Manual de habilitación de plataformas de la SGD, donde encontrarás el paso a paso para habilitar cada una de ellas en tu institución.
Esta comunidad está conformada solo por Coordinadores y Coordinadoras de Transformación Digital (titulares y subrogantes) de los distintos órganos de la administración del Estado.
Para ser parte, inscríbete en la Plataforma de Participación Digital, de esta forma podrás:
Importante: Participar activamente en la red acelera el aprendizaje y facilita la implementación.
La Plataforma de Participación Digital es operada por la Secretaría de Gobierno Digital para facilitar el intercambio de experiencias en torno a la Transformación Digital del Estado y promover la colaboración entre actores públicos y ciudadanos, a través de herramientas de gestión y recolección de información, que permite impulsar proyectos participativos que fortalezcan la toma de decisiones y la innovación en el sector público.
Cuenta con un espacio exclusivo para los CTD donde encontrarán actividades, proyectos colaborativos y recursos asociados a el cumplimiento de hitos de la Ley, fomentando el intercambio de buenas prácticas y aprendizajes.
Es el canal de soporte para resolver dudas y solicitar apoyo técnico o funcional. A través de un ticket puedes:
Importante: Utiliza la Mesa de Servicios como primer punto de contacto ante cualquier dificultad.
Wiki Guías es una plataforma que reúne y organiza normas, estándares y guías de Gobierno Digital en su rol rector, facilitando su búsqueda y uso. Funciona como la principal base de conocimiento, con contenido en constante actualización y mejora. Está pensada para funcionarios públicos que implementan sistemas de información y para proveedores que deben incorporar estas orientaciones en sus propuestas y servicios. Todo con un lenguaje claro y directo.