El objetivo del presente documento es entregar una guía sobre el rol, funciones y responsabilidades del Coordinador o Coordinadora de Transformación Digital (CTD), y el paso a paso que deben seguir los CTD para iniciar el proceso de habilitación de las plataformas y servicios compartidos de la Secretaría de Gobierno Digital en sus instituciones.
A quiénes está dirigido
El Coordinador o coordinadora de Transformación Digital (CTD) es el responsable de liderar en su institución la implementación de la Ley N° 21.180 sobre Transformación Digital del Estado y sus iniciativas asociadas.
Su función principal es alinear la estrategia nacional impulsada por la Secretaría de Gobierno Digital con la realidad interna del organismo público, asegurando la adopción efectiva de plataformas y servicios digitales.
Sus principales responsabilidades son:
Idealmente, este rol debe contar con dedicación exclusiva, ya que requiere una mirada constante, seguimiento permanente y un trabajo articulado con múltiples actores internos y externos.
¶ ¿Cómo designar al Coordinador/a de Transformación Digital?
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El Equipo de Transformación Digital es un grupo de trabajo transversal conformado por funcionarios y funcionarias del OAE, cuyo propósito es liderar, coordinar y ejecutar los procesos internos de transformación digital, acorde a los lineamientos establecidos por la Ley N° 21.180 sobre Transformación Digital del Estado, su normativa complementaria y las directrices emanadas de la Secretaría de Gobierno Digital.
Este equipo tiene un foco prioritario en:
El equipo está liderado por el o la Coordinador/a de Transformación Digital (CTD), quien es el responsable designado por la Jefatura de Servicio para conducir la implementación institucional de la transformación digital.
Junto a él o ella, participa su subrogante oficial, asegurando la continuidad operativa y el respaldo estratégico en los distintos procesos.
El resto del equipo está compuesto por profesionales de distintas áreas o unidades, seleccionados por su experiencia, competencias técnicas y rol estratégico dentro de la institución.
Cada integrante aporta desde su ámbito al cumplimiento de los objetivos institucionales, favoreciendo una implementación coherente y coordinada de los cambios necesarios.
Se sugiere que:
En esta sección se detalla el paso a paso para habilitar cada una de las plataformas y servicios compartidos de la Secretaría de Gobierno Digital, junto a una breve descripción de la funcionalidad de cada una de ellas.
ClaveÚnica es un servicio de autenticación digital que permite a los OAE validar de manera electrónica la identidad de las personas naturales en sus plataformas de forma segura y gratuita.
¶ Pasos para la habilitaciónRequisitos de la certificación:
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La Red de Interoperabilidad, PISEE, consiste en un conjunto de conexiones directas y seguras a través de internet, en base a nodos de interoperabilidad alojados en la infraestructura informática de los órganos de la Administración del Estado, quienes, actuando como proveedores y/o consumidores a través de plataformas electrónicas, permiten el intercambio y la transmisión de datos, documentos y expedientes electrónicos.
¶ Pasos para la habilitación:La institución puede integrar la Red de Interoperabilidad del Estado, utilizando el nodo dispuesto por la SGD, o haciendo las adaptaciones que indica la Norma Técnica de Interoperabilidad. |
La Plataforma de Notificaciones Electrónicas del Estado es el canal oficial que permite a los Órganos de la Administración del Estado (OAE) enviar notificaciones electrónicas a las personas a través del Domicilio Digital Único (DDU). Su objetivo es optimizar la comunicación entre las instituciones públicas y los ciudadanos, asegurando que los procedimientos administrativos sean más eficientes y accesibles.
¶ Pasos para la habilitación: |
Es la plataforma de comunicaciones oficiales del Estado, que permite tramitar, enviar y recibir comunicaciones entre órganos del Estado, tales como oficios, resoluciones y convenios, entre otros.
¶ Pasos para la habilitación: |
SIMPLE es una herramienta que ayuda a las instituciones públicas a digitalizar sus procedimientos y trámites de manera fácil y eficiente. En otras palabras, es un sistema modelador de procesos, también conocidos como BPMS (Business Process Management Software).
¶ Pasos para la habilitación:*El detalle de estas etapas se encuentra disponible en CeroFilas. |
¶ Pasos para la habilitación de municipios:
¶ Pasos para la habilitación de órganos del gobierno central |
El Portal de Datos Abiertos permite a las instituciones públicas poner a disposición de la ciudadanía sus datos de manera transparente, estandarizada y reutilizable. La integración inicial requiere el cumplimiento de una serie de pasos formales y técnicos coordinados por la Secretaría de Gobierno Digital.
¶ Pasos para la habilitación: |